Appointo Appointo
Можливості Як це працює Тарифи FAQ
UA EN PL DE IT FR
Почати безкоштовно
Головна Спробувати безкоштовно

Політика використання файлів cookie

Набрала чинності: травень 2026  ·  Версія 1.0

1. Що таке файли cookie

Файли cookie — це невеликі текстові файли, які веб-сайт зберігає у вашому браузері під час відвідування. Вони дозволяють сайту «пам'ятати» певну інформацію між запитами — наприклад, що ви вже увійшли в систему. Окрім власне cookie-файлів, ми також використовуємо механізм localStorage браузера — він схожий за принципом, але дані зберігаються лише локально на вашому пристрої і не передаються на сервер автоматично при кожному запиті.

2. Які файли cookie використовує Appointo

Appointo використовує дуже обмежену кількість файлів cookie та елементів локального сховища — виключно ті, що необхідні для коректної роботи сервісу. Ми не використовуємо аналітичні, рекламні або трекінгові cookie.

Таблиця файлів cookie та елементів локального сховища

Назва Категорія Призначення Термін зберігання Правова підстава (GDPR)
session_id Необхідний Аутентифікація адміністратора в особистому кабінеті. Cookie встановлюється сервером з прапорами httpOnly та Secure — JavaScript не має до нього доступу, що забезпечує захист від XSS-атак. До завершення сеансу (видаляється при закритті браузера або виході з системи) Ст. 6(1)(b) GDPR — виконання договору
csrf_token Необхідний Захист форм від міжсайтової підробки запитів (CSRF). Токен передається разом із кожним запитом на зміну даних, щоб підтвердити, що дія ініційована з легітимної сторінки. До завершення сеансу Ст. 6(1)(f) GDPR — законний інтерес (забезпечення безпеки сервісу та захист даних користувачів)
cookie_consent (localStorage) Функціональний Зберігає ваш вибір щодо cookie-банера, щоб не показувати його повторно. Зберігається у localStorage браузера, а не в cookie-файлі, і не передається на наш сервер. 1 рік (або до очищення даних браузера) Ст. 6(1)(a) GDPR — ваша згода
booking_draft (localStorage) Функціональний Тимчасово зберігає стан незавершеного запису на прийом у віджеті бронювання (наприклад, обрана послуга або час). Дані зберігаються лише у вашому браузері і автоматично видаляються після завершення бронювання або закриття вкладки. До завершення бронювання або закриття вкладки Ст. 6(1)(b) GDPR — виконання договору (надання функціонального сервісу бронювання)

Примітка щодо Google Calendar: при підключенні Google Calendar токен оновлення OAuth зберігається в зашифрованому вигляді виключно на наших серверах і ніколи не потрапляє у ваш браузер. Короткостроковий токен доступу зберігається лише в пам'яті браузера (не в cookie і не в localStorage) та видаляється при закритті вкладки.

3. Категорії файлів cookie

Необхідні Необхідні (Essential)

Ці файли cookie є обов'язковими для функціонування сайту. Без них неможлива безпечна авторизація та захист ваших дій від зловмисників. Оскільки вони забезпечують базову безпеку, їх не можна відключити, не порушивши роботу сервісу. Згода на них не потрібна відповідно до ст. 5(3) Директиви 2002/58/ЄС (директива ePrivacy) та роз'яснень регуляторів.

Функціональні Функціональні / Преференційні (Functional / Preference)

Ці елементи сховища покращують ваш досвід: зберігають ваш вибір (наприклад, згоду на cookie) або тимчасовий стан форми бронювання. Ви можете відмовитись від них або очистити їх у будь-який момент через налаштування браузера — але в такому разі банер згоди відображатиметься повторно, а незавершені дані форми бронювання не будуть збережені між сесіями.

4. Файли cookie третіх сторін

Appointo не використовує cookie або скрипти третіх сторін для аналітики, реклами, ретаргетингу або відстеження поведінки відвідувачів на сторонніх сайтах.

Google Fonts: Шрифти на нашому сайті можуть завантажуватись із CDN Google (fonts.googleapis.com). Це стандартний HTTP-запит браузера до загальнодоступного CDN; Google Fonts у цьому режимі не встановлює cookie-файлів. Якщо це вас турбує, ви можете заблокувати запити до доменів Google у налаштуваннях браузера або за допомогою DNS-фільтра — відображення сайту при цьому може незначно відрізнятись (буде використано системний шрифт).

Інтеграції з месенджерами (Telegram, Viber, WhatsApp, Facebook Messenger): ці функції обробляються виключно на стороні сервера через API відповідних платформ. Жодних cookie або скриптів цих платформ на наш сайт не встановлюється.

5. Як керувати файлами cookie

Видалення та блокування через браузер

Ви маєте право у будь-який момент видалити або заблокувати файли cookie та очистити localStorage у вашому браузері. Інструкції для популярних браузерів:

  • Google Chrome: Налаштування → Конфіденційність і безпека → Файли cookie та інші дані сайтів
  • Mozilla Firefox: Налаштування → Конфіденційність і захист → Файли cookie та дані сайтів
  • Microsoft Edge: Налаштування → Файли cookie та дозволи для сайтів
  • Safari: Налаштування → Конфіденційність → Керування даними веб-сайту
  • Opera: Налаштування → Додатково → Конфіденційність і безпека → Файли cookie

Актуальні покрокові інструкції також доступні на сайті www.aboutcookies.org та www.allaboutcookies.org.

Зверніть увагу: блокування необхідних cookie (session_id, csrf_token) унеможливить вхід до адміністративної панелі Appointo.

Відкликання згоди

Якщо ви раніше надали згоду на функціональні елементи сховища та бажаєте її відкликати, просто очистіть localStorage для домену appointo.xyz у вашому браузері. Наступного відвідування сайту банер згоди відобразиться знову.

Зв'язатись з нами

З будь-яких питань щодо файлів cookie або обробки даних звертайтесь: v.fedorov@appointo.xyz

6. Зміни до цієї політики

Ми можемо оновлювати цю Політику у зв'язку зі змінами у функціоналі сервісу, вимогами законодавства або рекомендаціями регуляторів. У разі внесення суттєвих змін ми повідомимо вас не менш ніж за 14 календарних днів до набрання ними чинності — за допомогою помітного банера на сайті або (для зареєстрованих адміністраторів) електронним листом. Дата актуальної редакції завжди вказана у верхній частині цього документа.

Несуттєві зміни (уточнення формулювань, виправлення помилок, актуалізація посилань) можуть набирати чинності негайно.

7. Контакти

Appointo
Електронна пошта з питань конфіденційності та cookie: v.fedorov@appointo.xyz
Сайт: https://appointo.xyz

З питань захисту персональних даних загалом (права суб'єктів даних, підстави обробки, строки зберігання) — будь ласка, ознайомтесь з нашою Політикою конфіденційності, яка є основним документом з питань захисту даних.

Журнал змін Дорожня карта Статус Юридичне повідомлення Умови використання Політика конфіденційності Cookie-політика
Ми у соцмережах

© 2026 Appointo

Appointo

Можливості Як це працює Тарифи FAQ Почати безкоштовно

Ми використовуємо необхідні cookie для роботи сервісу та функціональні для збереження ваших налаштувань. Аналітичних чи рекламних cookie немає. Дізнатися більше