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Politique de cookies

En vigueur depuis : mai 2026  ·  Version 1.0

1. Que sont les cookies

Les cookies sont de petits fichiers texte qu'un site web enregistre dans votre navigateur lors de votre visite. Ils permettent au site de « mémoriser » certaines informations d'une requête à l'autre — par exemple, que vous êtes déjà connecté(e). Outre les cookies eux-mêmes, nous utilisons également le mécanisme localStorage du navigateur — il fonctionne sur un principe similaire, mais les données sont stockées uniquement en local sur votre appareil et ne sont pas automatiquement transmises au serveur à chaque requête.

2. Quels cookies Appointo utilise

Appointo utilise un nombre très limité de cookies et d'éléments de stockage local — exclusivement ceux nécessaires au bon fonctionnement du service. Nous n'utilisons pas de cookies analytiques, publicitaires ou de suivi.

Tableau des cookies et des éléments de stockage local

Nom Catégorie Finalité Durée de conservation Base juridique (RGPD)
session_id Nécessaire Authentification de l'administrateur dans son espace personnel. Le cookie est défini par le serveur avec les indicateurs httpOnly et Secure — JavaScript n'y a pas accès, ce qui assure une protection contre les attaques XSS. Jusqu'à la fin de la session (supprimé à la fermeture du navigateur ou à la déconnexion) Art. 6, par. 1, point b du RGPD — exécution du contrat
csrf_token Nécessaire Protection des formulaires contre les attaques CSRF (cross-site request forgery). Le jeton est transmis avec chaque requête de modification des données pour confirmer que l'action a été initiée depuis une page légitime. Jusqu'à la fin de la session Art. 6, par. 1, point f du RGPD — intérêts légitimes (garantie de la sécurité du service et protection des données des utilisateurs)
cookie_consent (localStorage) Fonctionnel Enregistre votre choix concernant la bannière de cookies afin de ne pas l'afficher à nouveau. Stocké dans le localStorage du navigateur, et non dans un fichier cookie, il n'est pas transmis à notre serveur. 1 an (ou jusqu'à la suppression des données du navigateur) Art. 6, par. 1, point a du RGPD — votre consentement
booking_draft (localStorage) Fonctionnel Conserve temporairement l'état d'une réservation de rendez-vous non finalisée dans le widget de réservation (par exemple, le service ou l'horaire sélectionné). Les données sont stockées uniquement dans votre navigateur et supprimées automatiquement après la finalisation de la réservation ou la fermeture de l'onglet. Jusqu'à la finalisation de la réservation ou la fermeture de l'onglet Art. 6, par. 1, point b du RGPD — exécution du contrat (fourniture d'un service de réservation fonctionnel)

Remarque concernant Google Calendar : lors de la connexion à Google Calendar, le jeton de rafraîchissement OAuth est conservé sous forme chiffrée exclusivement sur nos serveurs et n'atteint jamais votre navigateur. Le jeton d'accès de courte durée est conservé uniquement dans la mémoire du navigateur (pas dans un cookie ni dans le localStorage) et est supprimé à la fermeture de l'onglet.

3. Catégories de cookies

Nécessaires Nécessaires (Essential)

Ces cookies sont obligatoires pour le fonctionnement du site. Sans eux, il est impossible d'assurer une authentification sécurisée et de protéger vos actions contre des acteurs malveillants. Dans la mesure où ils garantissent la sécurité de base, ils ne peuvent pas être désactivés sans perturber le fonctionnement du service. Leur consentement n'est pas requis conformément à l'art. 5, par. 3 de la Directive 2002/58/CE (Directive ePrivacy) et aux précisions apportées par les autorités réglementaires.

Fonctionnels Fonctionnels / Préférences (Functional / Preference)

Ces éléments de stockage améliorent votre expérience : ils enregistrent vos choix (par exemple, le consentement aux cookies) ou l'état temporaire du formulaire de réservation. Vous pouvez les refuser ou les supprimer à tout moment via les paramètres de votre navigateur — dans ce cas, cependant, la bannière de consentement s'affichera à nouveau et les données non finalisées du formulaire de réservation ne seront pas conservées entre les sessions.

4. Cookies tiers

Appointo n'utilise pas de cookies ou de scripts tiers à des fins d'analyse, de publicité, de reciblage ou de suivi du comportement des visiteurs sur des sites tiers.

Google Fonts : les polices de caractères de notre site peuvent être chargées depuis le CDN de Google (fonts.googleapis.com). Il s'agit d'une requête HTTP standard du navigateur vers un CDN accessible au public ; Google Fonts ne dépose pas de cookies dans ce mode. Si cela vous préoccupe, vous pouvez bloquer les requêtes vers les domaines Google dans les paramètres de votre navigateur ou à l'aide d'un filtre DNS — l'affichage du site peut alors légèrement différer (la police système sera utilisée).

Intégrations avec les messageries (Telegram, Viber, WhatsApp, Facebook Messenger) : ces fonctionnalités sont traitées exclusivement côté serveur via les API des plateformes concernées. Aucun cookie ni script de ces plateformes n'est déposé sur notre site.

5. Comment gérer les cookies

Suppression et blocage via le navigateur

Vous avez le droit de supprimer ou de bloquer les cookies et de vider le localStorage dans votre navigateur à tout moment. Instructions pour les navigateurs les plus courants :

  • Google Chrome : Paramètres → Confidentialité et sécurité → Cookies et autres données des sites
  • Mozilla Firefox : Paramètres → Vie privée et sécurité → Cookies et données de sites
  • Microsoft Edge : Paramètres → Cookies et autorisations des sites
  • Safari : Préférences → Confidentialité → Gérer les données des sites web
  • Opera : Paramètres → Avancé → Confidentialité et sécurité → Cookies

Des instructions actualisées étape par étape sont également disponibles sur www.aboutcookies.org et www.allaboutcookies.org.

Veuillez noter : le blocage des cookies nécessaires (session_id, csrf_token) empêchera la connexion au panneau d'administration d'Appointo.

Retrait du consentement

Si vous avez précédemment donné votre consentement aux éléments de stockage fonctionnels et souhaitez le retirer, il vous suffit de vider le localStorage pour le domaine appointo.xyz dans votre navigateur. Lors de votre prochaine visite sur le site, la bannière de consentement s'affichera à nouveau.

Nous contacter

Pour toute question relative aux cookies ou au traitement des données, veuillez nous contacter à l'adresse : v.fedorov@appointo.xyz

6. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique en raison de modifications apportées aux fonctionnalités du service, d'exigences légales ou de recommandations des autorités réglementaires. En cas de modifications substantielles, nous vous en informerons au moins 14 jours calendaires avant leur entrée en vigueur — au moyen d'une bannière bien visible sur le site ou (pour les administrateurs enregistrés) par e-mail. La date de la version en vigueur est toujours indiquée en haut du présent document.

Les modifications non substantielles (clarifications rédactionnelles, corrections d'erreurs, mise à jour des liens) peuvent entrer en vigueur immédiatement.

7. Coordonnées

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Adresse e-mail pour les questions de confidentialité et de cookies : v.fedorov@appointo.xyz
Site web : https://appointo.xyz

Pour les questions relatives à la protection des données personnelles en général (droits des personnes concernées, bases juridiques du traitement, durées de conservation) — veuillez consulter notre Politique de confidentialité, qui constitue le document principal en matière de protection des données.

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